上线汇报里写「已切换」，仓库还是按群里的截图发货，财务月底仍对三张表。这时不要先加模块。乱有三种：系统没人走；系统在走但数据是假的；系统没覆盖真正的例外。三种药不同。下面这份清单按现场顺序勾，勾完才知道该改习惯、改数据还是改功能。
本周新单是否都在系统里 先查
抽销售群、快递单、出库纸。对不上，就是没人用，不是功能少。见 上线没人用值不值得做。
微信群是否仍在正式接单
群还在下数量、改价、放行，系统只是事后补。见 微信群接单的风险。
账号是否发到岗位 常已做
培训做过不等于在用。看最后登录时间和真实单据时间是否同一天。
库存是否按出库扣，而不是月底改数
账实对不上，先看有没有无单出库。见 库存账实相符。
改价、缺货、退货是否仍口头放行
主路径漂亮、例外全在群，现场观感就是乱。批发场景见 进销存该怎么串。
销售、仓库、财务是否三套客户名
同一客户三种写法，对账必乱。见 销售财务同一份数据。
三种乱，三种处理
没用：关掉群接单，出库必须有系统单，老板按系统查进度。用错：清洗客户和物料，禁止无单改库存。没覆盖：把最高频的例外做成状态，而不是再买一套 ERP。套装用不起来会表现为「系统很全、现场仍乱」，见 套装 ERP 用不起来。工单型现场还要看派工有没有闭环，见 工单闭环后售后和质量怎么变。
排查要有样本：固定抽一个仓库、一个销售组、一周单据。全公司一起开会，得到的是感受不是证据。达希进现场会要这三样：群聊导出里的下单、系统里的出库、财务要的对账单。对不上的那一层，就是改造点。需要一起看乱在哪一层，请到 企业业务系统服务页 说明行业和最痛的一张单。有系统和没系统的路径差，见 作业路径差在哪。旧系统若本就绕开，先判断改还是重做，见 改造还是推倒重做。
排查先问三句，再决定改报表
「乱」有时是业务在涨，规则还停在三个人口头约定。这不是系统失败，是该把规则写进单据。见 业务涨了为什么必须有作业系统。不要用大屏看板掩盖底层不准：看板漂亮、出库仍无单，只是把乱展示得更体面。先让一张出库单成为事实，效率数字才会是真的。
排查时固定问三句，比开座谈会有效：这一单的系统单号是什么；没有单号为什么能出库；例外是谁放行的。三句答不上来，就还在群作业时代。答得上来但对不上库存，再去洗主数据。答得上来也对得上，只是缺货和退货仍无状态，才排二期功能。顺序反了，会把预算花在没人点的报表上。抽检不要挑「听话的小组」，要挑单量最大、投诉最多的仓库，那里的乱才是真乱。一周不够就再抽一周，不要用一天的礼貌配合代替证据。