实施结束会留下一张模块清单:总账、应收、库存、生产、质检、HR……打开生产,向导要求先维护工艺路线、工作中心、标准工时。你们接单生产并不按这套走,按钮就一直是灰的。现场回到微信。老板看见菜单在,以为信息化完成了。仓管看见灰按钮,知道系统跟自己无关。
灰按钮为什么和不做一样差
没有系统时,大家知道规则在人身上,还会认真对表。有一套装死的 ERP,责任被推给「系统里应该有」。真正作业仍在表格,还多了一层「以后进 ERP」的拖延。路径差见 有系统和没系统。SaaS 对不上现场,是同一类失败的轻量版,见 买了 SaaS 对不上怎么办。成品和定制的差别,见 成品软件和定制系统。
套装不是不能用。财务、税务、标准进销存匹配的公司,套装很合适。差在你们的例外:一单多价、按项目出货、安装派工、返工拆单。这些在套装里不是勾选,是要改你们作业去迁就模块。迁就不了,模块就保持灰色。中小企业要上 ERP 还是先做定制模块,见 ERP 还是定制。
已经买了套装,怎么办
能用的留下:总账、出纳、报税。作业层按真实路径另做,再回写必要凭证,见 对接财务和 ERP。不要为了「把灰按钮点亮」去补三年做不完的主数据。现场乱要按没用、用错、没覆盖排查,见 现场还是乱怎么排查。旧系统是改造还是重做,见 改造还是推倒重做。
达希不主张为了替换而替换。先问仓管今天点哪里出货。若答案不是套装,就不要再加许可证。需要按作业做能点的按钮,请到 企业业务系统服务页 说明套装卡在哪一步。工单闭环和派工,往往是套装里最灰的那一块,见 工单闭环。
验收按出货,不按模块开通
实施商按模块验收,你们按出货验收,标准不同就会互相指责。签约时把验收写成「连续两周新单全部从系统出库」,而不是「生产模块已开通」。灰按钮可以留在菜单里当未来选项,但不要出现在培训第一课,免得现场以为自己没用全是能力问题。
许可证按年续,是套装最容易被忽略的沉没成本。作业层已经迁出之后,制造、HR、BI 套件往往可以停,只留财务。不要因为「都买了」就强迫车间去点亮灰按钮。老板看到的演示环境通常是实施商灌好的完美主数据,和你们仓库货位名对不上。评估时请实施商用你们的真实物料编码走一张出库,灰不灰立刻见分晓。用不起来的套装占着「我们已经有 ERP」的心理位置,会让真正能走单的定制迟迟排不上,这比没有系统更耽误一两年。