常见组合
客户、会员走微信或支付宝小程序；员工走 APP 或企业微信；活动页用 H5。后台仍是一套。微信和支付宝怎么选，见 微信和支付宝小程序怎么选。
主入口不是「哪个看起来更高级」，是用户每天愿意从哪扇门进来。小程序免安装、好转发；APP 图标常驻、推送和设备能力更强。把两者做成矩阵，比开会投票准确。为了「有个 APP」而把它当主入口，失败模式见 为了「有个 APP」而做，为什么会失败。必须上原生的边界，见 什么时候必须做原生 APP。
| 看什么 | 小程序当主入口 | APP 当主入口 |
|---|---|---|
| 安装成本 | 扫码即用，适合客户、门店、供应商 | 要过商店，内部要靠强制分发 |
| 使用频率 | 一周几次：预约、查进度、核销 | 一天多次：报工、审批、配送 |
| 推送 | 订阅消息有限，容易漏 | 系统通知更稳，审批不易睡死 |
| 设备与离线 | 相机扫码够用，离线弱 | 蓝牙、后台定位、离线队列更完整 |
| 传播与审核 | 链接、海报、公众号都能进 | 上架、更新、多渠道都要养 |
不要两套主入口
同一角色既要下 APP 又要进小程序，会把人教不会。主入口只能有一个，另一个当能力补充。只做 H5 何时够，见 只做 H5 够不够。
先定角色，再填这张表
员工、客户、门店、供应商不是同一行。门店核销要扫得快，小程序往往够；外勤全天离线，APP 更合适。供应商偶尔接单对账，小程序通常胜出，见 供应商端接单对账怎么走。员工端功能收口见 员工端该放哪些功能才有人用。矩阵填完，主入口就不再是口味问题。
达希不会默认「先做 APP」。会按谁在用、一天几次、有没有网来填表。需要一起选型，到 APP / 小程序 / H5 说明角色。从需求到上线的顺序见 从需求到上线：移动端怎么走。
矩阵不要只填一次。业务从「客户偶尔预约」变成「骑手全天接单」，主入口可能要从小程序换成 APP。反过来，内部审批如果已经在企业微信里高频发生，再做一个独立 APP 当主入口，会把人教分裂。会员首页怎么写，取决于主入口是不是小程序，见 会员小程序首页应该写什么。
同一家公司可以有两个主入口，但必须按角色切开：员工 APP、客户小程序。不要让同一角色在两个容器里完成同一件事。培训、海报、商店说明只教一条路，漏斗才不会在「到底下哪个」上漏光。
主入口选定后，只教这一条路径
商店截图和培训只教这一条路径。两套都教，等于没有主入口。下载漏斗见 APP 没人下载怎么办。小程序当主入口，仍可能要企业微信或短信提醒，补推送短板。不要因此立刻再做一套 APP，除非频率和设备能力已经撑得住安装成本。把「必须上原生」的理由写成可验收条目：离线队列、蓝牙、后台定位。写不出条目，就不要用原生当默认。