店数一过十几家,总部最熟悉的痛苦是:把各店报上来的数加总,对不上任何一家自己认的数,也对不上财务。分叉通常发生在树上的三个节点——店码、商品码、销售额句子——而不是发生在图表颜色。上卷要的是同一套树枝,不是把各店的私有表粘成森林。
先冻结三本主数据:门店(含关店、加盟、仓储店是否计入)、SKU(含换包装、赠品、一物多名)、员工或导购(如果提成要上卷)。缺这三本,可视化会按店把错误加总,见 没有主数据,可视化为什么会骗人。销售额句子必须唯一:含不含退货、会员储值、配送费、内购。写进总部文档,店长只能看切片,不能在本地改公式。同一口径之后,总部盯异常店才有意义,见 同一口径之后,周会怎么少吵架 与 门店上卷后,总部怎么盯异常店。
收银、进销存、外卖平台各出一套数时,分叉会再乘一遍。要规范接口和订单号,而不是让各店自己对账,见 多套系统各算各的,风险在哪。质量差就先把这三本码和销售额句子洗出来,再谈更多图,见 数据质量差,看板先做还是先洗。加盟店若允许「本地优惠口径」,请在树上单列,不要和直营加在同一根总额上假装一体。关店、装修停业、仅仓储的点要有状态,从合计里默默消失又突然回来,同比会骗人。营业日切分(凌晨两小时算昨天还是今天)也要总部定,夜店和早市混在一套自然日里,分叉会看起来像系统缺陷。
总部准绳只有一把,切片可以有权限
单店看到的应是同一算法裁出来的本店,而不是本店自己算完再上传。上传模式会在第二个月重新分叉。抽查时不要只对总额,抽三家店的三张小票,从 POS 打到总部明细;总额巧合对上、小票对不上,是更危险的假干净。达希做连锁汇总时,会先停掉店长周报里的私有公式,改成总部切片加异常清单。需要把现在加总对不上的那一列说清楚,从 数据看板与中台 提交门店数量和收银系统。系统继续增加时,先接口后画图,见 系统越接越多,先规范接口还是先画图。
新开门店不要先给「本地报表模板」。先发卡、给切片权限、教会看异常清单。模板一发下去,分叉会从第一周的营业额开始长。
关店和停业要在树上有状态,不要默默消失
关店、装修停业、仅仓储的点,要在树上有状态,而不是从合计里默默消失又突然回来。状态变化必须留日志,否则同比会骗人。
时区、营业日切分(凌晨两小时算昨天还是今天)要总部定。夜店和早市混在一套「自然日」里,分叉会看起来像系统 bug。
抽查时不要只对总额。抽三家店的三张小票,从 POS 打到总部明细。总额巧合对上、小票对不上,是更危险的假干净。加盟与直营的优惠规则若必须不同,请在树上分叉显示,不要在合计里抹平。