老板指着毛利率问「哪几单把数拉下来了」,画面却不会动。于是有人再去导 Excel,有人打电话问店长。看板在场,决策仍回到人肉。点不开,就没有「问下去」这件事。
下钻不是功能清单上的「支持钻取」四个字。它要求主键还在:订单号、工单号、SKU、门店编码能从汇总层一路带到明细。主数据一乱,钻到一半就会分叉,见 没有主数据,可视化为什么会骗人。多套系统各给半截 ID,风险见 多套系统各算各的,风险在哪。
有人觉得管理层不需要看单。管理层确实不该泡在明细里,但必须能在异常时授权打开。否则「毛利掉了」只能变成态度批评,不能变成处理那三张亏本单。出报表和分析问题不是一回事,见 出报表和分析问题,哪一种才叫数据能力。现场大屏同样:班组要能从积压数点到工单,而不是再跑办公室,见 现场大屏如何让班组少跑办公室。
预警没有下钻更危险。红灯亮了,人不知道去哪处理,就会选择忽略。预警要推到人,并且带着单据链接,见 预警推到人,异常如何少过夜。装饰大屏点不动,等于没做,见 买了 BI 只当装饰为什么等于没做。
达希验收看板,会用真实周会议题走一遍:指定一个异常指标,必须在三到五次点击内落到单据或明确写清「此指标无明细源」。取不到源的,宁可不上图。为什么必须做看板,见 企业为什么必须有经营看板。从需求到上线怎么走,见 从需求到上线:数据项目怎么走。要把点得开的那一层做出来,请到 数据看板与中台 提交现在点不开的指标。
现场屏上的积压数同样要能点到工单,否则班组还是跑办公室。参观用的地球仪可以另做,不要占用下钻路径。费用上,下钻比多买一块屏更值,见 做看板或数据中台要花多少钱、周期多久。
权限分层,不要为了安全关掉全部明细
权限要分层:店长看本店单据,总部看汇总并可按需下钻。不要为了「安全」把明细全部关掉,那会逼人再去导表。
下钻路径请写进口径文档,而不是只做在前端。换一张图时,路径应复用同一套接口,而不是再写一遍查询。
管理层担心「钻进去太细会耗时间」。解决办法是分层:默认看异常清单,而不是默认看十万行。清单上的每一行必须能打开。没有主键的汇总,连异常清单都做不成。Excel 之所以看起来能钻,是因为有人在表里藏了筛选,人一走就失效,见 靠 Excel 出周报,规模一大就会崩。数字仍对不上时,先查是口径还是主键,见 上了系统数字还是不对,怎么排查。