把财务、人事、法务想问的一次铺上。能默认的要默认,能后补的不要卡提交。套装 OA 常把通用字段全打开,用不起来的原因见 套装 OA 用不起来,和不做几乎一样差。
口头说一声就能走的事,进系统要填二十个框、点六次「下一步」、再等三个主管点开电脑。员工说系统慢,往往说的是路径长,不是服务器慢。先数点击,再谈要不要加模块。
请假也要四级会签。能按金额、部门条件路由的,不要人人过手。可催办之后协作怎么变,见 审批可催办、可追踪之后,协作怎么变。
主管只在手机上看群,系统只能在电脑批。待办必须能在企微或手机打开,否则会退回会话,见 企业微信够不够,还要不要自己的后台。
系统填完还要打印签字、再发群。两套都做,一定更慢。没人打开的根因也在这里,见 系统做完没人打开,值不值得做。
找不到自己的单,等于每次从零点。待办、催办、按单号搜必须在首页。
先走一条真实单据,再开优化会
选一张本周真发生的报销或用印,让当事人当着管理员走一遍,把每一步耗时记下来。卡在登录、卡在必填、卡在附件格式、卡在找不到下一审批人,对策完全不同。混在一起只加「智能助手」,点击不会变少。
还有一种「慢」其实是等。表单两分钟填完,主管三天不点。这不是点击过多,是催办和转交没写进规则。待办推不到手机、邮件进垃圾箱,路径会看起来像系统卡。把超时小时数、代理人和转交写死,比再减两个字段更能救「慢」。
成长型公司尤其容易把第一期做成全公司流程图。先上哪几条,见 成长型公司,先上哪几条审批。达希验收会看「从打开到提交」能否在岗位时限内完成,而不是看菜单有多全。需要一起排查现网,请到 企业管理系统服务页 说明最慢的那条流程。看得见的效率来自少一次催人和少一次对表,见 管理系统能带来哪些看得见的效率。