上线三个月,图标还在桌面,待办永远是空的。老板问「钱花了怎么没人点」。空着的虚线框不是判决书,它只说明:正式路径还没被关掉。微信审批还通、纸质单还签,后台就永远是选修课。
没人打开,通常能在三处看见原因
第一处是入口。真正批假、批报销、批用印还在企业微信、邮件和口头。系统只在检查时打开。审批都在微信里会怎样,见 审批都在微信里,公司大了会怎样。群和会话不关,培训再多次也是表演。
第二处是快慢。字段比纸质单多一倍、节点比口头多三层、手机打不开,现场会用脚投票。上了系统更慢怎么排查,见 上了系统更慢,怎么排查。第三处是责任。没有人能对「这单必须进系统」签字,例外全走群,规则只写在说明书里。
值不值得,看你会不会改作业
如果公司决定:请假、报销、用印必须以系统为准,微信只作通知,那后台值得做,哪怕第一期只有三五条流程。登录次数会在强制路径之后上来。如果决定「先上线看看大家爱不爱用」,多半会回到空框。把系统当文件柜事后补档,和当作业入口当场走单,差别见 把系统当文件柜,和当作业入口的差别。
值得做的前提很具体:第一期只覆盖高频审批;每个岗位有十分钟内能走完的操作;指定系统管理员和例外处理人;上线两周内关掉群里的正式审批。费用按这个范围谈,见 做 OA / 管理系统要花多少钱、周期一般多久。功能堆多但没人走,比少做一个模块更亏。
并行期到期,只认系统里的单
上线后第一周最危险:有人开始用,有人仍走群,两套进度同时存在。要约定并行期天数,到期只认系统单。老板自己也按待办查单,不要再接受「我微信里有截图」。考核若仍只看「事办完没有」、不问单据是否入系统,现场会继续补录。把「未入系统不得报销、不得用印」写成一条,比再开三次动员会有效。
达希会把「哪条旧路要关掉」写进验收。需要按你们现场收口,请到 企业管理系统服务页 说明现在怎么批;总流程见 从需求到上线:管理系统怎么走。为什么公司必须把管理从口头收进后台,也可对照 企业为什么必须有管理系统。