很多企业以为「系统已经上线」：办公室里每台电脑都能打开工单和库存。到机房、门店、装卸台去看，电脑一台都没有，或者有一台却要登 VPN、装插件、字体小到戴手套点不了。系统对现场来说，不是慢，是不存在。
补录会把系统变成事后作文
晚上回办公室对着照片补巡检，等于让系统记录「记忆」而不是「现场」。漏项、张冠李戴、把未做的勾成已做，都会在补录里发生。管理端看到的准时率是假的。把报工压到现场三步完成，才谈得上少返工，见 巡检报工在现场完成。为什么要把作业做到手机上，总论在 企业为什么要把作业做到手机上。
四个角色都会在 PC 前掉队
员工：巡检员、安装师傅、配送员没有工位。客户：不会为了查物流去装你们的远程桌面。门店：高峰时段抽不出人回办公室开电脑核销。供应商：更不可能登录你们的内网。PC 只服务坐班的计划员和财务。门店和总部库存会员如何打通，见 门店端和总部打通；供应商若仍靠邮件传表，见 供应商不能只靠邮件传表格。
不要用「以后配平板」拖延入口
给现场买一台挂在墙上的电脑，常常变成没人登录的屏保。真正能用的是口袋里已经有的手机：扫码、拍照、推送待办。是否必须原生，取决于推送和离线，而不是取决于「看起来正式」，决策见 什么时候必须做原生 APP。
先列「谁整天不在工位」，范围就会自己收窄
把岗位写成三列：人、场合、必须当场完成的动作。巡检员在机房要勾项和拍照；安装师傅在客户家里要打卡和完工照；店员在高峰柜台要核销；司机在卸货台要签收。这张表会立刻告诉你：哪些人永远不会打开 VPN。第一期只覆盖表上出现次数最多的两三个动作，不要把办公室里的报表菜单一并塞进手机。报表仍留在 Web，手机只承接现场。内网账号、证书登录、验证码短信在现场经常收不到，这些都会把 PC 方案卡死在第一分钟。
验收也不要在会议室投屏。跟着其中一个人走完一个班次：有没有网、手套能不能点、照片是否被强制、提交后办公室是否立刻能看见。走不通就改字段，不要加培训来掩盖入口错误。有入口和无入口的作业差，对照 有移动入口和没有，现场作业差在哪。达希科技验收现场系统时，会在弱网、戴手套、逆光拍照的路径上走通，而不是只看办公室演示。需要把 PC 够不着的岗位说清楚，请到 移动端服务页 列出谁不上电脑。