只靠企业微信聊天，替代不了业务入口

企业微信、钉钉把人连上了，这很有价值：组织架构、已读、音视频、通知。把「连上」误当成「作业完成」，群就会变成第二套系统。改价在群里喊一声，核销发一张截图，审批回复一个「好」。事后要追，只能搜聊天。人一转岗，代理关系断在私聊里。推送和待办为什么必须进可点的入口，见 推送和待办审批不睡死。

聊天没有字段，就没有统计和权限

你无法按点位统计本月异常次数，无法禁止无权限的人「口喊出库」，无法让客户自己打开进度而不翻销售的聊天记录。客户要自助，见 客户为什么需要能自助查进度的入口。门店核销若只在店长群里报数，总部库存不会动，见 门店端和总部库存会员打通之后。

企微可以当壳，不能当唯一账本

合理做法是：通知走企业微信，单据走员工端或小程序，后台仍是一套。审批卡片可以插在会话里，点进去仍是带权限的表单。只做公众号菜单、不做可提交的入口，对外同样会空转，见 只做公众号菜单、不做小程序会怎样。

把「好」从聊天里拿出来，规则才执行得了

群里的「好」没有金额上限、没有仓位、没有谁在什么角色下有权说好。财务要追溯一笔折扣，只能截图。客户要一张进度，销售只能转发聊天。现场报工若继续发语音，点位和照片对不上，返工会在下周出现。把正式动作收成表单，不是否定企业微信，是让它回到通知和沟通。上线后若群还在接正式单，系统会没人用，排查见 上线了没人用，怎么排查。

会话可以归档，单据不能只活在会话里

企业微信提供会话存档，那是合规和追责，不是业务状态机。你仍然无法按仓位过滤、无法禁止无权限的人出库。群可以保留通报和加油，但「这单以群里为准」必须作废，并写到期日：到期后仓库只认系统出库，财务只认系统折扣。没有这一刀，入口上线只是多了一个没人用的表单。

机器人把群写进表格，仍不是业务入口

把群消息同步到表格，只是换了容器：没有权限、没有状态机、图片仍散落在个人聊天里。会话里的照片若要当证据，最终应落到工单附件。达希科技对接企业微信时，会把聊天留在沟通层。要把群里的正式动作收口，从 移动端服务页 说明现在哪些单还在会话里走，并对照 为什么要做到手机上。