离职交接清单 · 管理岗 / 不得口头「你顶上」
下一任上班第一天,不应靠翻前任的聊天记录开工。不断层的意思很具体:在途审批有人接、合同到期仍有人被催、账号当天失效、知识库还在。清单如果写在纸上却没有系统可勾,最后仍会变成「邮箱里都有」。
- 在途审批全部转交或指定代理,禁止继续用前任账号点同意。
- 角色从岗位上摘下:薪资、合同、导出客户等格子当场关闭。
- 用印与合同台账的责任人改挂,到期待办改推新岗位。
- 知识库条目的「页面主人」改名,避免制度再无人更新。
- 企业微信 / 钉钉 / 飞书账号与后台单点登录同步停用。
待办不断层,靠的是单据,不是人品
审批可追踪时,转交是系统动作;审批在微信里,交接等于求前任把手机带来。催办与转交如何改协作,见 审批可催办、可追踪之后,协作怎么变。权限必须跟岗位走,否则口头「先留着帮忙」会变成泄密,见 权限清楚了,扯皮和泄密怎么减少 与 靠口头约定管权限,为什么一定会出事。
人越多,交接越不能靠熟面孔
二十人还能把前任叫回来问一句。八十人时,这句问不完,必须系统化,见 人从二十到八十,管理为什么必须系统化。新人若没有知识库,会把断层变成下一轮口播,见 新人上手更快:知识库和流程的价值。达希会把「离职当天必须关掉什么」写进验收,而不是只交管理员手册。需要按你们的岗位做交接清单,到 企业管理系统服务页 说明最近一次交接丢过什么。
交接日不要接受「邮箱里都有」
U 盘、私人网盘、未读消息,看起来像交接,其实是把风险再藏一周。清单要能在系统里勾:在途单已转交、角色已摘下、合同责任已改挂、账号已停。勾不完不准办离职手续,比再签一份保证书硬。口头「他熟,先留着」会把权限矩阵撕开,见 靠口头约定管权限,为什么一定会出事。合同到期若仍推给已停用的账号,续签会在沉默中错过,见 合同台账集中后,到期和用印不再靠人记。把交接当成权限事件,待办才不会跟着人走。清单能勾完,下一任第一天才有地方开工。人事办停用账号的当天,系统管理员必须同时改挂角色,两件事拆开做,断层会从缝里漏出来。
代理期也要写进清单:谁在交接空窗里批报销、谁能临时用印。没有代理,待办会在空窗里堆成下一次危机。代理到期自动收回,和离职当天关账号是同一条纪律。