一笔生意从客户点头到钱进账户，中间至少经过报价、锁库、出库、签收、开票、核销。每跨一步，如果换一份表或换一个群，就会多一个“我以为”。系统要做的，是让后一步看见前一步已经确认的数量和价格，而不是让财务在月底重新猜。
扯皮通常卡在箭头上，不卡在部门名上
四句话可以同时为真，因为没有一张单据把“约定 → 实发 → 开票”钉死。箭头流程要求：改数量必须改订单并重新锁库；赠品必须成行；开票读取出库实发，而不是读取销售记忆。库存账实是这条链的底座，见 库存账实相符，怎么靠系统做到。
价格和账期要跟订单走，不跟聊天走
同一客户不同单可以有不同折扣，但每张单上的价必须能追溯审批。群里“按上次价”在回款争议时等于没有价。微信作为作业入口的风险见 靠微信群接单发货，风险在哪。销售和财务必须看同一份合同与账期，见 销售和财务看同一份客户与合同。
核销把“钱”和“货”对上，对账才结束
银行到了一笔整数，若不能拆到若干发货单，财务只能记预收，销售以为已经结清。系统允许一笔回款核多单、一单分多次核，差异留下原因：短少、质保、折让。客户来查单时导出的就是这条链，审计要的也是它，见 对账、审计、客户查单时，系统扮演什么角色。这些变化能写进周报，见 业务系统能带来哪些看得见的效率。
部分发货和退补，是箭头上最容易断的两节
一单分三车发，若开票仍按整单数量，客户会拒收差额票；若退货不冲预占，库存会虚高。系统要允许按行分次出库、按实发开票、退货释放或回库，每一步留下原因。财务对接可以后做，但这三步必须在作业系统里连续。业务涨了之后部分发货会变成日常，见 业务涨了，为什么必须有自己的作业系统。工单里的折让和换货，也应能挂回同一张订单，避免回款时再开一笔糊涂账，见 工单闭环后，售后和质量怎么变。
达希科技按接单发货对账做系统时，会把开票节点放在实发之后，而不是放在“销售觉得可以开了”。第一期可以先做到出库即应收，财务软件对接放在第二期。需要按你们的账期和开票习惯设计，请到 企业业务系统服务页 说明现在哪一截最爱吵。人员流动时未核销单必须能改负责人，见 人员流动时，业务为什么不容易断。