公众号擅长什么
通知老客户、发活动、做内容沉淀、服务号里查订单。它依赖关注关系和平台推荐，文章外链能力弱，搜索引擎几乎不把公众号文章当成公司主页。换一个运营人员，历史菜单还可能被改乱。
渠道分工，而不是二选一
很多企业停在这一步：已经有公众号、有视频号、有小程序商城，为什么还要花钱做官网？因为这三样东西服务的是「已经认识你的人」，官网服务的是「还不认识你、但正在找供应商的人」。
官网必须承担什么
用公司名、产品名、型号被百度或谷歌找到；把地址、证书、案例放在稳定 URL 上；让销售、招标、海外邮件都能引用同一个官方入口。域名在自己手里，栏目结构也在自己手里。
小程序更不能代替官网。它适合下单、核销、到店、会员，却几乎无法被外部搜索引擎收录。客户无法在浏览器里输入公司名就打开你们的小程序；海外买家甚至没有微信。把品牌说明、产品对比、证书下载全塞进小程序，等于把说明书锁进一扇只有老客户才有钥匙的门。只做商城、不做品牌站的后果，我们写在 只做小程序商城、不做品牌官网会怎样。
朋友圈获客看起来便宜，其实是把公司资产放在销售个人账号里。人一走，客户还在，材料却找不到了。官网把产品参数、报价入口、案例写成页面，谁都可以转发链接，而不必求销售「再发一次资料」。对比见 朋友圈获客和官网获客，哪一种能沉淀资产。
正确的结构是三层：官网负责被发现和被核验；公众号负责持续触达；小程序负责下单和到店。销售微信是沟通层，不是公司主页。很多询盘流失，不是因为没有内容，而是内容锁在了错误的容器里——陌生人打不开，搜索引擎收录不了，招标附件里也无法填写。
若公司已经有公众号，做官网时不要复制粘贴成「电子版订阅号」。官网首页要在五秒内说清业务和差异，产品页要可对比，联系页要能留资。内容如何写成销售统一口径，见 官网如何成为销售团队的统一口径；搜索侧的长期收益见 搜索引擎能找到你，是官网最大的复利。
实践上，公众号每篇深度文章都可以在结尾指向官网对应产品或案例，而不是只引导「在看」。菜单里的「关于我们」也应打开官网，而不是再做一版易过期的图文。小程序的「品牌」入口同样如此。三个阵地共用产品名和视觉，客户才不会觉得碰上了三家公司。招标和海外场景尤其依赖浏览器，这一点无法用订阅号补上。
视频号和短视频同样如此：适合让人认识你，不适合当参数手册和招标附件。片子可以在官网案例页引用，但主文件仍应是可打开、可下载、可核验的页面。平台会改规则，域名还在你手里。
达希在做企业官网时，通常会把公众号文章、小程序入口和询盘表单接到同一套信息架构上，而不是让三个阵地各说各话。需要一并规划，从 企业官网服务 开始，或先看 企业为什么必须有自己的官网。