上了系统不报警或乱报警，怎么排查

上线两周，值班室要么一夜无声，要么手机被刷爆。两种失败看起来相反，根因经常相同：阈值按演示值抄来，没有按现场噪声校准；或者告警出了，却没有人、没有工单、没有关闭条件。先把「信号到没到」和「该不该叫人」拆开查。

1. 不报警：先看点位是否在采。断网无缓存会静默，见 现场断网采集怎么设计。再看阈值是否高到现场永远到不了，或维护静默忘了关。
2. 乱报警：看有没有持续时间和回差。瞬时尖峰直接出单，等于把开门、洗车、电焊都当事故。
3. 有弹窗无闭环：人已经麻木。要把告警变成可派工单，见 少盯屏幕告警如何变成工单 与 异常自动出单后漏处理怎么减少。

阈值不是写死的数，是带窗口的规则

同一支温度计，白班开门和夜班密闭不是同一条线。按班次、按工艺段设阈值，比全厂一个 60℃ 有用。试运行期要留「观察模式」：照常记录触发，但先不叫值班长，用一周数据再收紧。设备在线了仍靠人盯，常常是误报把信任打穿，见 设备在线了为什么还是靠人盯。摄像头只出画面不出单，也会表现为「没报警」，见 只装摄像头不进工单。

装点错了，软件再调也像闹鬼。温探贴在出风口、电流互感器穿反，会稳定地「不准」。排查要带现场照片，不只改配置。通知通道也要测：短信签名、企业微信、电话语音——规则对了，消息进垃圾箱，现场仍然当没报警。谁有权改阈值必须进权限，夜班随手拉高上限，早班就会漏掉真实温升，改阈值本身应出审计。

达希科技验收软硬件项目时，会看误报率、漏报样本和关单时效，而不是看大屏红灯多不多。关闭工单必须写原因——只点「知道了」，下周同样的误报还会来，阈值也调不准。把最近两周「该响没响 / 不该响一直响」的例子发到 软硬件一体化，比只说「系统不准」更容易定位。

先开观察模式，再收紧阈值

试运行先开观察模式：照常记录触发，暂不叫值班长，用一周数据再收紧。一上线就全员短信，信任会在三天内打穿。同一点位白班开门和夜班密闭不是一条线，按班次、按工艺段设阈值，比全厂一个 60℃ 有用。