常见误判
轻量可以；强离线、复杂表单、外设对接通常要原生或跨端 App。
外勤 App 的价值在工单调度、现场回传与备件库存闭环。若只做打卡，现成工具往往更便宜。本文写清一期单据、责任人和验收指标。 下面先用对照卡拉开两种思路，再落到表格与问答。
更稳的切法
涉及隐私与合规，需告知与权限；业务上用于异常调度而非监控炫耀。
- 工单状态机要简单：待派、在途、作业、待审、关闭。
- 照片、签名、耗材要强制结构化，避免朋友圈式汇报。
- 离线补传与弱网是工业与驻场场景刚需。
- 与 CRM、备件仓、知识库打通，减少师傅问群。
- 考核看一次解决率与回访，而不是里程数攀比。
| 判断维度 | 常见陷阱或成本 | 更稳妥的切法 |
|---|---|---|
| 核心 | 调度+回传+备件 | 可闭环 |
| 可外购 | 纯打卡/简单考勤 | 别自研 |
| 验收 | 弱网/改派/缺件 | 真实场景 |
为闭环自研，不为打卡自研
用企微应用代替 App？
轻量可以；强离线、复杂表单、外设对接通常要原生或跨端 App。
要不要实时轨迹？
涉及隐私与合规，需告知与权限；业务上用于异常调度而非监控炫耀。
备件如何管理？
车载仓加核销，与中心仓调拨规则写清。
如何验收？
模拟断网完工、错派改派、备件不足三类场景。