看店通:美业订单以核销作为完成
先看结论: 美业卖的是服务次数和技师时间。订单结束在到店核销,不在快递签收。先定核销权限和退款回滚,再做页面。
交易怎么发生
本页说明该业态的系统边界和验收口径。是否需要许可、备案或特殊类目,以监管部门和微信等平台最新要求为准。
顾客在小程序购买面部护理、美甲或皮肤管理的次数,或直接预约某位技师的时段。到店后由前台或技师扫码核销,系统写下服务记录,并扣减次数或储值。未到店要按规则释放档期,避免同一个时间被卖两次。总部看的不是发货量,而是到店率、耗卡率和技师利用率。连锁店还要区分卡在哪家店买、在哪家店耗。
系统和履约边界
服务商品按次数卖,而不是只按件卖。需要技师排班和时段占用,核销码一次性、可追溯到人和门店。退款时把次数和档期一并回滚。没有物流状态机,完成态等于核销成功。
单店、固定项目、顾客自助预约加前台核销,月费模板可以先跑通。多技师共享房间、跨店耗卡、总部与门店按次分账、对接原有收银,这些规则每家店不同,要按门店清单定制。单店项目核销可以配置。跨店耗卡与分账通常不够,要按门店合同定制。房间和技师如果同时占用,只做单资源时要看模板是否覆盖,双资源占用要单独做。
验收与上线核对
用三张测试卡走完:正常核销、核销后部分退款、顾客未到店自动释放。核销权限不能默认开给全员,否则会出现代核销。宣传文案避免承诺祛斑、祛痘疗效,这是广告合规问题,不是装修问题。
成功单的完成态必须是这个业态自己的完成态,不能停留在待发货。失败单要在收款前被拦住。日志保留操作者和时间,客服不能只靠改备注结案。报价写三行:月费可配置、要立项的状态机或对接、明确不做。
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